个人辅导

个人辅导

辅导是什么？
辅导是一个过程，在这个过程当中，一位受过专业训练
的辅导员，致力与受助者建立一个具治疗功能的关系，
来协助他／她认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，以
致可以克服成长的障碍，充分发挥个人的潜能，迈向自
我实现。（林孟平著《辅导与心理治疗》）
基本辅导技巧
１、专注（Attending）
对受助者表达专心、注意，使他／她感到重视、被接纳、
从而 对辅导者产生信任，建立良好关系。
２、同理心回应（Empathic Response）
设身处地的对受助者产生一促共鸣了解，对他／她所经
历的事情内容或身在其中的感受、情绪做恰如其份的正
确反应。




３、确认（Confirmation）
认同、赞赏受助者当付出的努力（尤其是解决问题的行
为）
４、重组（Reforming）
改变或重整受助者既有对自己问题的观点，提供另一个
角度去看自己的问题。
５、问题澄清（Questioning and Clarification）
具体探索受助者的问题，从广泛没有方向的谈话变得较
窄化而有方向，对问题有真正的了解。
６、集中焦点（Focusing）
协助受助者清淅自己的问题或情绪，集中讨论个别问题。
７、总结（Summarization）
通常在面谈完结的时候，总结整个面谈内重要的内容
和情绪。
义工服务需要爱与关怀。义务工作本身是一项表达受与关怀的行动，无论是外展工作还是外联服务，无论是面对要辅导的学生或需要关心帮助的老人孤儿，我们首先要爱他们，要已和蔼、友善及热诚的态度去接待他们；我们又必须尊重他们，人人生来平等，每人皆有同等的尊严和权利，对于老人孤儿和残疾人，我们不能抱着施舍的心理；对于要辅导的学生，我们也不能把自身的价值观念强加在他们身上，而应持互相帮助、互相交流的态度接近他们。
社会个案工作专业关系的七项原则
一、个别化
──指辅导员认知及了解案主的独特性质，并运用适合于案主的原则与方法来协助案主，案主需要被当作一个人看待而有愿被视为一个案件类别或型态。
──达致个别化的条件：
⒈ 避免偏见；
⒉ 倾听和观察的能力；
⒊ 随案主的进展而移动的能力；
⒋ 进入他人感受的能力；
⒌ 隐秘的会谈环境；
⒍ 会谈前周密的思虑和准备；
⒎ 适应性。
二、有目的的情感表达
三、适度的感情介入
四、接纳
──指工作员接受案主「真实的人」，包括接纳其优点
与缺点，适当与不适当的特质，良好与不良好的感受，
创造性与破坏性的态度和行为，以及正当与不正当的想
法和看法。
五、非评断的态度
六、案主的自我决择
──在个案工作过程中承认案主有自己选择与决定自由
权利与需要。
七、机密性
──指工作员对案主所告知的私事或资料有保守秘密的
职责与义务。